羅馬并非一日建成,企業(yè)品牌形象也是。公關工作的持久開展才是企業(yè)品牌形象筑基的基石,如果沒有良好的公關工作作為支撐,那么企業(yè)形象就如同危樓,在風雨來臨之際便會大廈將傾。
所以我們要重視公關工作在建立及維護企業(yè)品牌形象上的核心作用,通過多維度的公關舉措去將良好的企業(yè)名片傳遞給大眾,在用戶心智中形成一種良性的聯(lián)想和反饋,進而形成企業(yè)的知名度、美譽度、好評度。那么,這個過程中,我們的公關工作要從哪些方面開展呢?
除了傳統(tǒng)媒體外,自媒體、網(wǎng)絡媒體、門戶網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、KOL等媒介資源,都需要媒介經(jīng)理去花心思做好關系維護。比如日常聯(lián)絡、節(jié)日祝福及禮品、新聞源提供、走動拜訪、聯(lián)絡發(fā)稿等形式。
不要等到自家企業(yè)后院起火了,才匆匆忙忙的找過去,點頭哈腰喊人家老師都沒用。只有平時做好關系積累,到負面輿情散播開來的時候,媒體方在輿情把控和危機止損上能提供的資源會比你想象的多,到時候你就會感
企業(yè)高管除了負責公司戰(zhàn)略層級的管理外,還兼任企業(yè)的公關代言人身份,一個良好的企業(yè)高管形象,不僅能帶來公司知名度的上升,還能促進業(yè)務增長,也能在危機之中起到舒緩劑的作用,提高企業(yè)的抗壓能力,所以公關部門為企業(yè)高管制定形象傳播策略也是極為重要。
不同的企業(yè)高管能夠形成不同的影響,最基本的是有威望、受愛戴、有口碑;往上一級是能夠擁有整個行業(yè)的話語權;再往上一級是商界領袖,時代精英;最高一級則是全球級別的意見領袖,一句發(fā)言就能掀動市場和股價的變幻。
那么對于公關部來說,要有策略的去“包裝”自家的企業(yè)高管,去塑造一種良好的“人設”,在與領導層充分溝通后,去制定具體的形象建設方案。角度方面,可以從高管的個人履歷、行業(yè)報道、重要觀點、重大事件等入手,再考慮到企業(yè)的用戶群體喜好,去輸出一個差異化、接受度高的“人設”,比如李彥宏的“商界精英+好男人”形象深入人心,就是百度公關多年運營的結果。
企業(yè)勇于承擔社會責任,積極地開展慈善公益事業(yè),展現(xiàn)社會關懷,去關切老弱病殘、山區(qū)貧窮兒童、農(nóng)村留守兒童等弱勢群體,不斷擴大關愛版圖和關愛力量,不僅是在積極響應國家政策,也能極大的促進企業(yè)正面形象的傳播。
值得一提的是,企業(yè)做公益不是簡單的追熱點,也不是在作秀,而是一個需要長久堅持的舉動。如果企業(yè)只想糊弄一下媒體,隨便走個過場,送點禮物拍張照然后在媒體上大肆宣傳,那么只會給企業(yè)的公關部門挖下一個大坑,畢竟隱患遲早會有爆發(fā)的一天,企業(yè)要對公益事業(yè)存有敬畏之心。
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