市場調研與診斷就是指運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料，分析市場情況，了解市場現狀及其發(fā)展趨勢，并分析出目前市場的問題和優(yōu)劣所在，從而為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。內容包括市場環(huán)境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業(yè)產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查，指定出市場調研與診斷報告。
市場調查的手法技術性，市場調查有下列四種手法：
定性營銷研究：簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。
定量營銷研究：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數來推斷結果，這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。
觀察上的技術：由研究員觀察社會現象，并自行設定十字做法，就是水平式比較、與垂直式的比較；
實驗性的技術：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子。
市場調研與診斷的意義：
1、有助于更好地吸收國內外先進經驗和最新技術，改進企業(yè)的生產技術，提高管理水平；
2、為企業(yè)管理部門和有關負責人提供決策依據；
3、增強企業(yè)的競爭力和生存能力。
